まず結論から
タマホームで家を建てて5ヶ月住んでいますが、結論から言うと、全然安心して建てて大丈夫だと思います。
これから家を建てる予定で、タマホームを検討中、ネットで色々言われていて「大丈夫かな…」と迷っている方がいたら、ぜひ私の話を一度聞いていってほしいです。
ネットを見ていると、不安になる声がまぁまぁ出てきますよね。経営は大丈夫なのか、施工が雑なんじゃないか、アフターフォローが弱いんじゃないか、など。
でも実際に建ててみた身からすると、ネットの声と現実、けっこうギャップがあります。
今日はその話です。
建てる前、こんな不安がありました
正直に言うと、私もタマホームで決める前、けっこう不安でした。
検討中にネットで情報を集めますよね。すると、こういう声がやたら目に入るんです。
1. 「経営的に大丈夫なの？」という噂
掲示板やSNSで「タマホームって経営傾いてるんじゃない？」みたいな話が結構流れていた時期があったんですよね。ローコスト系のハウスメーカーって、なんとなく「業績を心配される系」のカテゴリに入れられがちで、タマホームもよくその文脈で名前が出ていました。
家を建てるって何千万円の話ですから、「施工中に会社が無くなったらどうしよう」という不安が普通に出てきます。建てる側からすると死活問題なので、こういう噂って一回頭に入ると気になるんですよね。
ちなみに私は最初これを見たとき、「いや、でもCMもガンガン打っているし、店舗もそこら中にあるし、潰れることはないでしょ」とは思っていました。でも頭の片隅で「いや、でも万が一…」という気持ちはずっとありました。家を建てるってそれだけ重い決断なので、ちょっとした不安も無視できないんです。
2. 「施工不良が酷いんじゃない？」という投稿
これもよく見ました。
SNSで「タマホームのショールームがこんな状態だった」みたいな施工不良っぽい写真が拡散されていたりですね。階段から何か飛び出ているとか、明らかにおかしい状態のものがあります。
ああいうのが目に入ると、「安い＝品質ヤバい」「安い＝突貫工事」みたいな前提で語られがちなんです。
「安く建てられるということは、どこかで手を抜いているんでしょ」というロジック。気持ちはわかります。普通に考えたら「安いには裏がある」と思うのが自然な反応ですから。
そういう投稿を1つ見ると、「やっぱりタマホームってそうなのかぁ…」という印象がついてしまう。投稿の信ぴょう性とか、それがどれくらいレアなケースなのかなんて関係なく、頭にこびりつくんですよね。これがネットの怖いところです。
3. 「アフターフォロー弱い」という噂
これもよく見ます。
建てた後に不具合が出ても対応が遅いとか、連絡がつかないとか、結局自費でなんとかするしかないとか、そういう体験談がネットに転がっています。
家って建てて終わりじゃないですから、ここが弱いと長期的にきついわけです。だからこそ気にする人が多い項目でもあります。
ここまで読むと「いや、けっこう不安要素多いじゃないですか」と思いますよね。私もそう思っていました。
でも、です。
実際に建ててみたらどうだったか
結論から言うと、上に書いた不安、ほぼ全部杞憂でした。
ひとつずつ書いていきます。
営業さんは普通にちゃんとしていた
担当してくれた営業さん、普通にしっかりしていました。
打ち合わせも丁寧ですし、こちらの希望もちゃんと聞いてくれる。「ここはこうした方がいいですよ」という提案もしてくれますし、無理に高いプランを勧めてくる感じもない。
家の打ち合わせってけっこう長いんですよね。何ヶ月も付き合うわけです。その期間ずっと、「あ、この人ちゃんとしているな」と思えるかどうかってかなり重要なんですが、私の担当はその点で全然ストレスがなかったです。
ネットで「営業の質がピンキリ」という話があったので、当たり外れがあるんだろうなと覚悟していました。でも少なくとも私の担当はちゃんとしていた。
これはもしかしたら店舗や担当者によって差はあるのかもしれません。でも少なくとも「タマホームだから営業も雑」というような話は、私の体感だとなかったです。
工事中の現場、何回も見に行ったけど普通にちゃんとしていた
これが一番大きい話かもしれません。
工事中に何回か現場を見に行ったんです。家を建てている人ならわかると思いますが、自分の家がどう建てられているか気になりますよね。
で、見に行くたびに思ったのは、現場がちゃんとしているということです。
- 大工さんが丁寧に作業している
- 急いで雑にやっている感じが全然ない
- 道具や材料の扱いも丁寧
- 現場が散らかっていない
突貫工事とか手抜きとか言われがちですが、私が見た現場はそんな雰囲気はなかったです。むしろ「ちゃんと作ってもらっているな」と素直に思いました。
あと現場って、ハウスメーカーが見せたい瞬間だけ見ているわけじゃなくて、こちらが思いついたタイミングで突然行くわけじゃないですか。それでもいつ行っても普通にちゃんと作業している。これが意外と重要だと思います。「いつ見られてもいい状態」で仕事をしているということですから。
大工さんが腕がよくて、むしろこちらが教えてもらっていた
これは特にラッキーだったのかもしれません。
担当の大工さんが本当に腕のいい人でした。
現場に行くと、いろんなことを聞いてくれますし、答えてくれる。
「ここどうします？」「こうする手もありますけど、こうした方が後々使いやすいですよ」というアドバイスをくれるんです。
こちらが想定していなかった細かい配慮の提案をしてくれて、「あ、そっちの方がいいですね」となる場面が何回もありました。
ハウスメーカーの社員ではなく、現場で実際に手を動かしている職人さんの目線でアドバイスをもらえるのは、ほんとうに価値があるんですよね。
打ち合わせの段階だと、図面の上で「ここはこう」と決めますよね。でも実際建ててみたら「ここちょっと不便そうだな」とか「ここもう少しこうした方が…」と細かい部分が出てくる。それを現場の職人さんが気づいて声をかけてくれるって、本当に大きいんです。
「タマホーム=安いから雑」というイメージって、たぶん「ローコスト=何もかも安く済ませている」という連想から来ているんだと思います。でも実際は、ちゃんとした職人さんが普通に丁寧に建てている。これだけでも、私のなかでイメージは完全に塗り替えられました。
ちなみにこういう「いい大工さんに当たるかどうか」は運の要素もあると思いますが、少なくともタマホーム全体が雑な職人しか使っていないということではない、というのは私の体験から言えます。
住んでからも品質面で全然問題なし
工事中の話だけではなく、住んでからの品質の話もしておきます。
不具合・トラブル、今のところゼロ
5ヶ月住んでいますが、これといった不具合は今のところ出ていません。
- 建て付けが歪んでいる
- ドアが閉まりにくい
- 床がきしむ
- 壁にヒビが入った
こういう「あれ、これ大丈夫？」というようなもの、何もないんです。
普通に毎日使っていて、普通に快適。家に対するストレスがほぼゼロです。
これって地味ですが、すごく重要だと思うんですよね。住んでいて「あれ？」がない、というのが品質のひとつの証明だと思います。SNSに上がる施工不良みたいな話、少なくとも私の家では起きていません。
冬を1シーズン越えて、断熱がしっかりしていた
これも書いておきたいです。
12月末から住み始めたので、ちょうど冬を1シーズン丸ごと過ごしたわけです。
住んでみての実感は、家のなかが普通にあたたかいということ。
エアコンをつければすぐ暖まりますし、暖まった空気が逃げにくい。朝起きて寒くて震えるみたいなこともない。リビングから廊下に出ても「うわ寒っ」という急激な温度差もそんなにないんです。家全体がそこそこ均一にあたたかい感じです。
そして、隙間風がない。これは本当に重要です。
施工が雑な家だと、どこかしらから冷気が入ってくるんですが、うちはそういうのが全然ない。窓周りも、ドア周りも、しっかり閉まっています。冬場って隙間風1本でも気になり始めるとずっと気になりますよね。あれが一切ないんです。
「安い家＝断熱ペラペラ」というイメージがあったんですが、実際住んでみると、全然そんなことはありません。むしろ十分すぎるくらい快適です。
これは地味ですが、家の品質を測る重要な指標だと思います。ワンシーズン越えて気になる点がないというのが、施工がしっかりしている証拠でもあります。
安いのに、住みやすさのレベルが普通に高い
価格に対する満足度がすごいんです。
タマホームってローコスト系と言われますが、住んでみると「これでこの値段なの？」という感覚があります。標準仕様で含まれているものが、結構充実しているんですよね。
最初は「安い分どこか妥協ポイントがあるんだろうな」と身構えていました。でも住んでみて思うのは、普通にちゃんとした家というのが正直なところ。
設備も住み心地も、価格を考えるとコスパは本当にいいです。
アフターフォローについて
ネットで「タマホームはアフターフォローが弱い」という話をよく見ましたが、実は私、まだアフターを呼んだことがありません。
理由は単純で、呼ぶような不具合が出ていないからです。
これって言い換えると、「アフターフォロー強い弱い問題」を考える前段階、つまりそもそも問題が起きない品質で建ててもらっているということなんですよね。
もちろん長く住んでいけば、どこかでメンテナンスや修繕が必要になる場面は出てくると思います。そのときの対応がどうかは、今後の話です。
でも少なくとも、「建ててすぐ不具合だらけで頻繁にアフターを呼ぶハメになる」というネットでよく見るパターンに、うちは当てはまっていません。それだけでも十分言える話だと思います。
まとめ：ネットの声は話半分でいい
5ヶ月住んでみての結論です。
タマホームで建てても、全然安心していいと思います。
ネットを見ていると不安になる声、いっぱい出てくると思います。経営は大丈夫？施工は？アフターは？と。
でも私の実体験で言うと、
- 営業もちゃんとしていた
- 工事も丁寧だった
- 大工さんは腕がよかった
- 住んでからも不具合なし
- 冬を越しても断熱はしっかり
- 隙間風もない
- 価格の割に住み心地は最高
これが全部リアルです。
もちろん、店舗や担当者、現場によって差はあるかもしれません。当たり外れがゼロとは言えません。でも「タマホームだから雑」「タマホームだから不安」という前提自体は、私の体感とは全然違うんです。
ここで一つ思うのは、ネットに上がる声って、悪い体験の方が圧倒的に拡散されるということです。
「普通にちゃんと建ちました」「特に問題なく住んでいます」という情報は、わざわざSNSに書かれません。みんな満足していたら、わざわざ投稿しないんですよね。逆に「やられた」「ひどい」という体験は爆発的に拡散される。
だからネットを見ていると、ネガティブな声ばかり目に入って、不安だけが増幅される構造になっているんです。これはたぶんタマホームに限らず、どのハウスメーカーでも同じ構造だと思います。
家を建てるって人生で最大級の買い物のひとつですから、不安になるのは当然です。だからネットの声を集めてしまう気持ちもわかります。
でもネットの声は話半分で聞いて、最後は自分の目で見て決めた方がいいです。
実際にショールームに行って、営業と話して、できれば工事中の現場も見て、自分で判断する。とくに現場を見るのはおすすめです。営業のトークだけではわからない「実際にどう建てているか」のリアルが見えます。
私はその過程を経て、タマホームで建てて、今は本当に満足しています。
検討していて不安になっている方の参考になればうれしいです。
